VERZENDING EN RETOUREN
Wat zijn de bezorgkosten?
Bij ons is de bezorging geheel gratis.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verzenden artikelen binnen 2-5 werkdagen.
De levertijd bedraagt naar schatting 7 tot 15 werkdagen*, vooral bij grote drukte of tijdens vakantieperiodes.
Vanuit waar verzenden jullie?
Om ons te kunnen richten op de internationale markt, verzenden wij vanuit magazijnen buiten de EU. Dit zorgt voor een snelle levering, ongeacht waar u woont.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wij kunnen uw bestelling wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Indien u reeds een trackingnummer per e-mail heeft ontvangen, is het helaas te laat om nog wijzigingen aan te brengen. Het pakket is immers al onderweg.
Track en trace voor elke bestelling!
Voor elke bestelling wordt een trackingnummer verstrekt. Het is beschikbaar zodra uw product is verzonden. Controleer uw spamfolder als u deze niet in uw inbox ziet.
Wat gebeurt er als mijn pakket kwijtraakt of niet wordt afgeleverd?
Als u uw pakket na de geschatte levertijd nog niet hebt ontvangen, kunt u de functie 'Volg mijn bestelling' gebruiken en nog een paar dagen wachten. Het pakket is dan waarschijnlijk nog onderweg.
Betreffende ons retour- en restitutiebeleid:
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Tevens is een kassabon of aankoopbewijs vereist.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier hier (of via de link ‘Contact opnemen’ in het menu). Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
*Het aantal werkdagen is een schatting op basis van historische gegevens. Bij grote volumes kan deze termijn verlengd worden.