VERSAND UND RÜCKGABE
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist bei uns völlig kostenlos.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wir versenden Artikel innerhalb von 2-5 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 7 bis 15 Werktage*, insbesondere bei hohem Verkehrsaufkommen oder während der Ferienzeit.
Von wo aus versenden Sie?
Um uns auf den internationalen Markt zu konzentrieren, versenden wir aus Lagern außerhalb der EU. Dies ermöglicht eine schnelle Lieferung, unabhängig von Ihrem Wohnort.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Sollten Sie bereits eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben, ist es für Änderungen leider zu spät, da das Paket bereits unterwegs ist.
Sendungsverfolgung für jede Bestellung!
Für jede Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Es ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang sehen.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder nicht zugestellt wird?
Sollten Sie Ihr Paket nach der voraussichtlichen Zeit nicht erhalten haben, nutzen Sie bitte die Funktion „Meine Bestellung verfolgen“ und warten Sie noch einige Tage, da das Paket wahrscheinlich noch unterwegs ist.
Bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns über das Kontaktformular hier (oder über den Link „Kontakt“ im Menü) kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
*Die Anzahl der Werktage ist eine Schätzung basierend auf historischen Daten. Bei großen Mengen kann sich diese Frist verlängern.